簡単！レッカーの流れ

  1. 積載車導入！
  2. お客様の大事な愛車を安心安全輸送！
  3. フルフラット車なのでローダウン車も安心

｢事故に遭い、車が故障してしまった！｣｢エンジンがかからない！｣・・・・など、 事故・故障のトラブルは不意に起こります。お困りの際は、eロードサービス慎へ！

トラブル発生からトラブル解決までの当社ロードサービスの流れ（工程）をご紹介いたします。

STEP1 トラブル発生時はまずお電話下さい

お電話はご加入の保険会社、団体、当社緊急番号にお願いたします。

STEP2 オペレーションセンターが親切・丁寧な対応でお客様に安心を！

オペレーターにお客様のとトラブルの内容、車種、現場住所をお知らせください。ニーズにお答えできるレスキュー出動等を直ちに要請いたします。

STEP3 出動～現場到着

到着後、まずはお客様に作業スタッフの氏名をお伝えいたします。

STEP4 現状を確認し、お客様へ問題事項や解決策、費用について説明

お車の状態を確認した後、作業内容と費用について説明します。費用については基本的にお客様加入の保険会社へ当社より請求いたします。

STEP5 現場作業が不可能な場合、当社または指定の工場へ搬送

国家資格を持つ当社整備士がお車を修理、または現場での作業が不可能な場合は応急処置をいたします。

STEP6 全作業完了

お客様に作業内容を確認していただいた後、作業完了のサインをいただきます。